Je genauer Bedarf, Routinen und besondere Anforderungen bekannt sind, desto gezielter kann nach einer passenden Betreuungskraft gesucht werden.
Bei der Vermittlung von Pflegekräften aus dem Ausland geht es für Familien meist darum, eine geeignete Betreuungskraft für den privaten Haushalt zu finden und ihren Einsatz zuverlässig vorzubereiten. Dazu gehört mehr als die Auswahl einer Person: Der Unterstützungsbedarf muss erfasst, Zuständigkeiten müssen geklärt und Auswahl, Verträge, Unterlagen, Anreise und Betreuung aufeinander abgestimmt werden.
Im Zusammenhang mit der 24 Stunden Pflege zu Hause ist mit „Pflegekraft“ häufig eine Betreuungskraft gemeint, die im Alltag, im Haushalt und bei der persönlichen Versorgung unterstützt. Dieser Ratgeber behandelt deshalb ausdrücklich die Vermittlung von Betreuungskräften an Familien und private Haushalte. Die internationale Rekrutierung examinierter Pflegefachkräfte für Kliniken, Pflegeheime oder andere Arbeitgeber ist ein anderes Thema.
Pflege-Schätzle unterstützt Familien bei der Bedarfsklärung und vermittelt passende Anbieter beziehungsweise Betreuungslösungen. Die Betreuungskräfte werden nicht von Pflege-Schätzle selbst beschäftigt. Wer Arbeitgeber und Vertragspartner ist, hängt vom jeweiligen Modell ab.
Bei einer Vermittlung wird eine Familie bei der Suche und Organisation einer geeigneten Betreuungskraft unterstützt. Je nach Modell können dabei mehrere Beteiligte zusammenwirken: die Familie, eine deutsche Vermittlungsstelle, ein Unternehmen im Herkunftsland und die Betreuungskraft selbst.
Deshalb ist es wichtig, Vermittlung und Beschäftigung auseinanderzuhalten. Die Stelle, die eine Betreuungskraft vermittelt und die Organisation begleitet, ist nicht automatisch ihr Arbeitgeber.
Eine Vermittlungsstelle kann beispielsweise den Unterstützungsbedarf aufnehmen, passende Vorschläge koordinieren, Informationen zwischen den Beteiligten weitergeben und während des Einsatzes Ansprechpartner für die Familie sein.
Wer die Betreuungskraft tatsächlich beschäftigt und mit wem die Familie Verträge schließt, richtet sich dagegen nach dem gewählten Modell. Eine ausführliche rechtliche Einordnung gehört deshalb nicht auf diese Seite. Die verschiedenen Möglichkeiten erläutert unser Ratgeber dazu, wie sich eine Pflegekraft legal beschäftigen lässt.
Für Familien wichtig: Nicht nur fragen, wer die Betreuungskraft vermittelt. Ebenso wichtig ist zu wissen, wer ihr Arbeitgeber ist, welche Verträge geschlossen werden und wer während des Einsatzes für welche Fragen zuständig ist.
Der genaue Ablauf kann sich je nach Anbieter und Betreuungssituation unterscheiden. Für Familien lässt sich der Vermittlungsprozess jedoch in sieben praktische Schritte gliedern.
Am Anfang steht eine möglichst konkrete Beschreibung des Alltags. Wann wird Hilfe benötigt? Wie selbstständig ist die betreute Person? Gibt es nächtlichen Unterstützungsbedarf? Welche Aufgaben übernehmen Angehörige oder ein ambulanter Pflegedienst weiterhin?
Auch Wohnsituation, Mobilität, Haustiere, Rauchen, gewünschte Sprachkenntnisse und besondere Gewohnheiten können für die spätere Auswahl wichtig sein.
Welche Bedingungen grundsätzlich erfüllt sein sollten, erläutert der separate Ratgeber zu den Voraussetzungen für eine Pflegekraft aus dem Ausland.
Je genauer Bedarf, Routinen und besondere Anforderungen bekannt sind, desto gezielter kann nach einer passenden Betreuungskraft gesucht werden.
Bevor eine Betreuungskraft ausgewählt wird, sollte zumindest grundsätzlich feststehen, wie die Betreuung organisiert wird. Besonders wichtig ist, dass Familien verstehen, wer Arbeitgeber ist und welche Unternehmen beziehungsweise Vertragspartner beteiligt sind.
Bei einem Entsendemodell ist die Betreuungskraft beispielsweise bei einem Unternehmen im Ausland beschäftigt und wird für einen bestimmten Zeitraum nach Deutschland entsandt. Die rechtlichen Einzelheiten gehören in die dafür vorgesehenen Rechtsratgeber und sollten an dieser Stelle nicht mit dem Vermittlungsablauf vermischt werden.
Pflege-Schätzle kann mit Ihnen den Unterstützungsbedarf einordnen und die nächsten Schritte der Betreuung vorbereiten.
Auf Grundlage der Bedarfsaufnahme können passende Vorschläge eingeholt werden. Für die Auswahl sind nicht nur Herkunft oder ein allgemeines Sprachniveau relevant. Ebenso wichtig können Erfahrung, Verständigung, bisherige Tätigkeiten und die persönliche Passung zur betreuten Person sein.
Ein Profil kann das persönliche Zusammenleben nicht vollständig vorhersagen. Eine sorgfältige Vorauswahl hilft aber dabei, Anforderungen und Erfahrungen möglichst gut aufeinander abzustimmen.
Vor einer verbindlichen Entscheidung sollte verständlich sein, welche Verträge geschlossen werden und welche Aufgaben die beteiligten Stellen übernehmen.
Die Höhe und Zusammensetzung der Betreuungskosten behandeln wir bewusst separat auf der Seite zu den Kosten der 24 Stunden Pflege.
Vor dem Start sollte verständlich sein, wer Arbeitgeber und Vertragspartner ist und wer während des Einsatzes welche Aufgaben übernimmt.
Welche Unterlagen erforderlich sind, hängt vom jeweiligen Modell ab. Bei einer grenzüberschreitenden Entsendung kann beispielsweise die A1-Bescheinigung relevant sein. Sie betrifft das anzuwendende Sozialversicherungsrecht.
Für den Vermittlungsprozess ist vor allem wichtig, dass vor dem Einsatz geklärt ist, welche Nachweise zum gewählten Modell gehören und wer für deren Bereitstellung verantwortlich ist. Die rechtliche Detailprüfung sollte dagegen auf den dafür vorgesehenen Seiten bleiben.
Nach Auswahl und Vertragsklärung wird der Einsatztermin abgestimmt. Jetzt sollten auch die praktischen Details geklärt sein: Anreise, Übergabe, Zimmer, Tagesablauf, wichtige Telefonnummern, Pflegediensttermine und besondere Gewohnheiten der betreuten Person.
Eine ausführlichere Vorbereitung finden Sie im Ratgeber zur Anreise einer Betreuungskraft.
Die ersten Tage sind häufig eine Eingewöhnungsphase. Routinen müssen kennengelernt, Absprachen ausprobiert und gegebenenfalls angepasst werden.
Die Vermittlung sollte organisatorisch nicht mit der Ankunft der Betreuungskraft enden. Familien sollten wissen, wer bei Rückfragen, Krankheit, Konflikten oder einem notwendigen Wechsel erreichbar ist.
Auch ein planmäßiger Wechsel gehört häufig zum Betreuungsmodell. Deshalb sollte geklärt sein, wie Übergaben vorbereitet und wichtige Informationen über den Haushalt und die betreute Person weitergegeben werden.
Vertretung, Wechsel und Veränderungen des Betreuungsbedarfs sollten von Anfang an in die Organisation einbezogen werden.
Vor einer verbindlichen Entscheidung können Familien die wichtigsten Punkte noch einmal gemeinsam durchgehen:
Wenn Sie Betreuung zu Hause organisieren möchten, können Sie Pflege-Schätzle Ihre Situation unverbindlich schildern.
Viele der in Privathaushalte vermittelten Betreuungskräfte kommen aus Polen oder anderen osteuropäischen Ländern. Wenn Sie sich konkret für das Angebot von Pflege-Schätzle interessieren, finden Sie weitere Informationen auf unserer Seite zu Betreuungskräften aus Polen und Osteuropa.
Wenn Sie sich zunächst allgemein über die Zusammenarbeit mit einer 24 Stunden Pflegeagentur informieren möchten, finden Sie dort weitere Informationen zu Beratung, Vermittlung und Begleitung durch Pflege-Schätzle.
Eine gut organisierte Vermittlung beginnt mit einer genauen Bedarfserfassung und endet nicht mit einem Profilvorschlag. Familien sollten verstehen, wer beteiligt ist, wer Arbeitgeber und Vertragspartner ist, welche Unterlagen benötigt werden und wie Anreise, Vertretung und Wechsel organisiert sind.
Je klarer diese Punkte vor dem Start geregelt sind, desto besser lässt sich einschätzen, ob die geplante Betreuung organisatorisch zur eigenen Situation passt.
Dieser Ratgeber bietet eine allgemeine Orientierung und ersetzt keine individuelle Rechts-, Steuer- oder Sozialversicherungsberatung.
Stand: August 2026.
Wenn Sie eine häusliche Betreuung organisieren möchten, können Sie uns Ihren Bedarf unverbindlich schildern.
Zunächst werden Betreuungssituation und Anforderungen erfasst. Danach werden die organisatorischen Rahmenbedingungen geklärt und passende Betreuungskräfte ausgewählt. Vor dem Start sollten Verträge, Zuständigkeiten und notwendige Unterlagen nachvollziehbar sein. Anschließend folgen Terminabstimmung, Anreise und Beginn der Betreuung.
Nein. Vermittlung und Beschäftigung sind voneinander zu unterscheiden. Wer Arbeitgeber der Betreuungskraft ist, hängt vom jeweiligen Beschäftigungs- oder Entsendemodell ab.
Welche Nachweise benötigt werden, hängt vom gewählten Modell ab. Wichtig sind insbesondere verständliche Vertragsunterlagen und eine klare Zuordnung der beteiligten Unternehmen. Bei einer grenzüberschreitenden Entsendung kann außerdem die A1-Bescheinigung relevant sein.
Grundlage sollte eine möglichst genaue Beschreibung des Unterstützungsbedarfs sein. Anschließend können Erfahrung, Sprachkenntnisse, bisherige Tätigkeiten und persönliche Passung mit den Anforderungen des Haushalts abgeglichen werden.
Das sollte bereits vor Beginn geklärt werden. Familien sollten wissen, wer bei Krankheit oder Ausfall zuständig ist und wie eine Vertretung beziehungsweise ein Wechsel organisiert werden kann.
Nein. Im privaten Haushalt handelt es sich häufig um eine Betreuungskraft für die Unterstützung im Alltag. Eine beruflich qualifizierte Pflegefachperson ist davon zu unterscheiden.
Die rechtlichen Anforderungen hängen vom jeweiligen Beschäftigungs- oder Entsendemodell ab. Dieser Ratgeber erläutert deshalb nur, an welcher Stelle des Vermittlungsprozesses diese Fragen geklärt werden müssen. Die rechtliche Detailprüfung erfolgt in den dafür vorgesehenen Ratgebern.
